Servicenormen Bibliotheek Heiloo 2023
Of: wat u van ons mag verwachten
Bibliotheek Heiloo stelt bij het bereiken van haar ambitie hoge eisen aan de service aan haar klanten. Ons streven is er op gericht optimale en uitgebreide informatie aan te bieden voor een redelijke prijs. Wij hechten groot belang aan een dienstverlening van goede kwaliteit en een professionele uitvoering hiervan. U kunt ons daarop aanspreken. Daarom hebben wij, wat u van ons mag verwachten, in servicenormen vastgelegd. De servicenormen kunt u online bekijken: Servicenormen Bibliotheek Heiloo (PDF).