Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
In de kop van iedere pagina op onze website vind je de zoekbalk, deze staat standaard ingesteld op zoeken in de catalogus.
In zoekbalk kun je allerlei informatie invoeren: titel, auteur, onderwerp.
In de zoekresultaten zie links bovenaan het aantal materialen van Bibliotheek Heiloo, daaronder Noord- en Zuid-Holland en daaronder van overige bibliotheken in Nederland.
Ook materialen van de online bibliotheek worden hier weergegeven.
Op de resultaten pagina, kun rechtsboven de resultaten sorteren op o.a. titel of auteur.
Links op de pagina kun je verder sorteren op leeftijd, onderwerp, etc.
Via de catalogus kun je zelf na inloggen, materialen reserveren die Bibliotheek Heiloo niet heeft, of zijn uitgeleend.
Materialen die nieuw zijn aangeschaft, worden de eerste 3 maanden nog niet aan andere bibliotheken geleverd.
Zoeken en bladeren in onze agenda en nieuwsberichten
Via onze pagina actueel kun je onze agenda en nieuwsberichten bekijken.
In de Agenda zie je welke activiteiten wij organiseren, inloopspreekuren, lezingen, maakplaats, voorlezen, etc.
Onderaan iedere pagina kun je zoeken vanaf een bepaalde datum, links op de pagina kunt u andere keuzes maken.
Onder het kopje Nieuws, vind je onze nieuwsberichten.
Mijn Bibliotheek
Hoe log ik in?
Via 'Mijn Bibliotheek', met je gebruikersnaam en wachtwoord
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
Na inloggen kies je voor het tabblad 'Wat heb ik thuis'
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
Na inloggen kun je onder het tabblad financiën thuis opwaarderen met i-Deal, in de bibliotheek kan dat bij de betaalzuil naast de servicebalie.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
tekst
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief via dit opgaveformulier.
Onze nieuwsbrief wordt ongeveer 1x per maand verstuurd.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.
Hoe installeer ik de Wise app?
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.
Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). U kunt de app het beste opnieuw opstarten.
Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw.
Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.
Hoe log ik in?
Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’.
