Veelgestelde vragen

Vraag: Moet ik lid zijn van de bibliotheek om eBooks en eAudiobooks (luisterboeken) te kunnen downloaden?
Antwoord: Ja, de ePortal is een dienst van de bibliotheek in samenwerking met NBD/Biblion. Om gebruik te kunnen maken van de ePortal moet u lid zijn van Bibliotheek Heiloo. U kunt bij de klantenservice een inlogcode laten aanmaken.

Vraag: Hoe krijg ik een inlogcode?
Antwoord: U kunt zich bij de klantenservice van de bibliotheek laten registreren, of een contactformulier(kan nu nog niet) invullen om een inlogcode aan te vragen. Vermeld daarin uw naam, voorletters en geldig bibliotheekpasnummer en geef uw e-mail adres op. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een persoonlijke inlogcode via uw e-mail. Uw aanvraag via het contactformulier kan alleen tijdens werkdagen in behandeling worden genomen.

Vraag: Wanneer kan ik mij online thuis registreren?
Antwoord: Het zal in de toekomst mogelijk worden om direct met uw bibliotheekpas- nummer en pincode in te loggen. Wanneer dit precies wordt gerealiseerd is nog niet bekend.

Vraag: Waarom moet ik me registreren?
Antwoord: De online boeken staan op de website www.netlibrary.com. Dit is een groot Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in online diensten. Uw registratie is vereist om daar in te kunnen loggen en de titels te downloaden. Bibliotheek Heiloo heeft licenties gekocht voor de titels die u kunt downloaden.

Vraag: Hoe vind ik de eBooks en de eAudiobooks (luisterboeken)?
Antwoord: U vindt de collectie eBooks en eAudiobooks van Bibliotheek Heiloo op www.netlibrary.com, na inloggen op deze site.

Vraag: Vind ik eBooks en eAudiobooks (luisterboeken) ook terug in de catalogus?
Antwoord: Momenteel is de collectie nog niet in onze catalogus te vinden. In een later stadium zal dit wel gebeuren. U wordt dan door op de titel te klikken doorgelinkt naar het item op www.netlibrary.com.

Vraag: Wat kost het downloaden van eBooks en eAudiobooks (luisterboeken)?
Antwoord: Niets! Als lid van bibliotheek Heiloo kunt u gratis eBooks en eAudiobooks lenen en downloaden.

Vraag: Hoeveel eBooks of eAudiobooks (luisterboeken) mag ik downloaden?
Antwoord: U mag tegelijkertijd 5 eBooks en/of eAudiobooks lenen.

Vraag: Hoe lang mag ik de eBooks en eAudiobooks (luisterboeken) op mijn pc/mp3 speler bewaren?
Antwoord: Een eBook of een eAudiobook kan 3 weken lang gelezen of beluisterd worden. U kunt het daarna wel weer opnieuw downloaden.

Vraag: Moet ik Adobe Digital Editions installeren?
Antwoord: Ja, om een eBook van bibliotheek Heiloo te kunnen lezen moet u zowel Adobe Reader als Adobe Digital Editions (ADE) installeren. Als u na het downloaden van uw eerste eBook een foutmelding krijgt in ADE, kunt u het boek opnieuw downloaden. Deze foutmelding verschijnt niet als u voor het downloaden ADE reeds geïnstalleerd hebt.
Vraag: Moet ik mij aanmelden voor Adobe Digital Editions?
Antwoord: Als u uw versie van ADE niet autoriseert, dan kunt u de gedownloade boeken op slechts 1 computer lezen. Als u uw ADE wel autoriseert, is het mogelijk een boek op andere door u geautoriseerde computers te lezen.

Vraag: Kan ik een eBook ook op een eBook-reader downloaden?
Antwoord: Dat hangt af van de DRM-formaten die uw eBook-reader ondersteunt. De eBooks die u via de ePortal downloadt maken gebruik van Adobe Digital Editions. De Irex Iliad eBook-reader ondersteunt dit formaat nu nog niet, de Sony PRS505 wel.
Vraag: Zo nee, komt hier een oplossing voor?
Antwoord: Dit hangt af van de producenten van eBooks en de eBook-readers.
Wij kunnen op deze vraag dus geen antwoord geven. Lees meer over DRM op Wikipedia.

Vraag: Hoe komt het dat een boek niet te downloaden is als het aan iemand anders uitgeleend is, het is toch digitaal oneindig beschikbaar?
Antwoord: Uitgevers staan begrijpelijkerwijs niet toe dat via een bibliotheek oneindig veel kopieën van een titel gratis gedownload kunnen worden. Daarom koopt bibliotheek Heiloo voor iedere titel één licentie. Voor zeer populaire titels zulen vaak meerdere licenties aangeschaft worden. In deze verschilt een digitaal boek dus niet van een papieren boek.

Vraag: Waarom biedt de bibliotheek eBooks en downloadbare luisterboeken aan?
Antwoord: Bibliotheek Heiloo is zich er van bewust dat er in de maatschappij behoefte is aan downloadbare lees- en luisterboeken. Hoewel de techniek en de collectie nog niet optimaal zijn, wil Bibliotheek Heiloo graag aan deze behoefte voldoen.

Vraag: Kan ik de boeken ook in Bibliotheek Heiloo downloaden?
Antwoord: In verband met de DRM licenties, moet U de eBooks downloaden op de computer waarop u ze wilt lezen of luisteren. In de meeste gevallen zal dit de computer thuis zijn. Als u een boek in Bibliotheek Heiloo heeft gedownload, moet u dit thuis opnieuw doen om een licentie voor die computer op te halen.
Vraag: Kan ik de boeken thuis downloaden?
Antwoord: Ja, het is zelfs veel gemakkelijker om de eBooks en eAudiobooks thuis te downloaden!

Vraag: Hoe groot is de collectie?
Antwoord: Bij het van start gaan van de proef, bestaat de totale collectie uit een kleine 300 Nederlandstalige titels. Dit aantal zal de komende jaren gaan groeien.

Vraag: Hoe kan ik downloaden?
Antwoord: Nadat u bent ingelogd op www.netlibrary.com, kunt via het menu in het groene kadertje aan de rechterkant van het scherm door de collectie bladeren, of erin zoeken. Bij iedere titel ziet u na het klikken op ‘toon details’ de leen- en downloadlink. Zie voor verdere instructies de helpfunctie op de site.

Vraag: Waarom doet een eAudiobook het niet op mijn Ipod?
Antwoord: Dit heeft te maken met de kopieerbeveiliging. De eBooks en eAudiobooks zijn alleen bruikbaar op apparatuur die Microsoft Digital Management ondersteunt.

Vraag: Zijn er demonstratievideo’s?
Antwoord: Op de Netlibrary website staan enkele Engelstalige demonstratievideo’s:
Klik hier voor de demonstraties.